dengankata lain bahwa servis adalah
- para pihak yang bertransaksi hanya menginginkan kecepatan transaksinya
- para nasabah menginginkan tidak hanya dimengerti dan dipenuhinya kebutuhan mereka, tetapi mereka juga ingin diperlakukan dengan baik.
- tamu hotel hanya menginginkan kamar untuk beristirahat
- pelanggan di restoran hanya ingin mengatasi rasa lapar
- semua jawaban benar
Berdasarkan pilihan diatas, jawaban yang paling benar adalah: B. para nasabah menginginkan tidak hanya dimengerti dan dipenuhinya kebutuhan mereka, tetapi mereka juga ingin diperlakukan dengan baik..
Dari hasil voting 987 orang setuju jawaban B benar, dan 0 orang setuju jawaban B salah.
dengankata lain bahwa servis adalah para nasabah menginginkan tidak hanya dimengerti dan dipenuhinya kebutuhan mereka, tetapi mereka juga ingin diperlakukan dengan baik..
Pembahasan dan Penjelasan
Jawaban A. para pihak yang bertransaksi hanya menginginkan kecepatan transaksinya menurut saya kurang tepat, karena kalau dibaca dari pertanyaanya jawaban ini tidak nyambung sama sekali.
Jawaban B. para nasabah menginginkan tidak hanya dimengerti dan dipenuhinya kebutuhan mereka, tetapi mereka juga ingin diperlakukan dengan baik. menurut saya ini yang paling benar, karena kalau dibandingkan dengan pilihan yang lain, ini jawaban yang paling pas tepat, dan akurat.
Jawaban C. tamu hotel hanya menginginkan kamar untuk beristirahat menurut saya ini juga salah, karena dari buku yang saya baca ini tidak masuk dalam pembahasan.
Jawaban D. pelanggan di restoran hanya ingin mengatasi rasa lapar menurut saya ini salah, karena dari apa yang ditanyakan, sudah sangat jelas jawaban ini tidak saling berkaitan.
Jawaban E. semua jawaban benar menurut saya ini salah, karena setelah saya cari di google, jawaban tersebut lebih tepat digunkan untuk pertanyaan lain.
Kesimpulan
Dari penjelasan dan pembahasan diatas, bisa disimpulkan pilihan jawaban yang benar adalah B. para nasabah menginginkan tidak hanya dimengerti dan dipenuhinya kebutuhan mereka, tetapi mereka juga ingin diperlakukan dengan baik.
Jika masih punya pertanyaan lain, kalian bisa menanyakan melalui kolom komentar dibawah, terimakasih.